Datenschutzerklärung

Der Schutz der Daten unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund haben wir, Artikel 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechend, eine Datenschutzerklärung verfasst. Diese beschreibt genau, welche Daten wir erheben, warum wir diese erheben und was wir mit den Daten machen. Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um zur Datenschutzerklärung zu gelangen.

 
 

1. Datenschutzhinweis

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir mit Ihrer Privatsphäre umgehen. Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir durch Ihre Nutzung unserer Website erlangen, verantwortlich. Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle uns zur Verfügung gestellten Daten stets vertraulich behandelt werden und den anzuwendenden Datenschutzvorschriften entsprechend genutzt, gespeichert und verwaltet werden. Alle Kunden und Besucher unserer Website gelten als Datensubjekte und Kunden erlauben uns, personenbezogene Daten in die automatisiert geführte Datei aufzunehmen und diese zu den in Artikel 2 angeführten Zwecken zu nutzen. Die Grundlage zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Erfüllung des Vertrags, unser berechtigtes Interesse (Marketing und Verbesserungen), Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung sowie ausdrückliche Zustimmung.

 

2. Zweck der Datenerhebung Die Ferienanlage Familiehuis Nunspeet verarbeitet Ihre persönlichen Daten, da Sie unsere Leistungen nutzen und/oder Sie uns Ihre Daten von sich aus zur Verfügung gestellt haben. Wir teilen diese ausschließlich mit in unserem Auftrag handelnden Lieferanten, Abteilungen und/oder Geschäftspartnern zu den untenstehenden Zwecken. Wenn Ihre Einwilligung ausdrücklich verlangt wird, haben Sie jederzeit das Recht, diese zu widerrufen. Wenn Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen (die mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können), garantieren wir, dass diese Informationen im Wesentlichen für Folgendes genutzt werden:

  • Ordnungsgemäße und personalisierte Darstellung und Nutzung der Website(s).
  • Vertragserfüllung, einschließlich Durchführung von Überweisungen und Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen.
  • Identitätsnachweis, zum Beispiel im Falle von Beschwerden und Rückerstattungen.
  • Pflege von Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und Vertriebspartnern.
  • Benachrichtigung im Falle von Änderungen unserer Richtlinien, Dokumente und Dienstleistungen.
  • Besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse (mithilfe von Cookies oder auf andere Art und Weise) und im Zuge dessen Bewertung und Verbesserung unseres Unternehmens, unserer Leistungen, Website, Software und Sicherheit.
  • Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden, Anfragen und Anliegen.
  • Kommerzielle Kommunikation, einschließlich Aussendung zielgerichteter Newsletter.
  • Verwaltung und Durchführung von Treue- und anderen Belohnungssystemen auf Ihren Wunsch hin.
  • Durchführung anonymisierter Forschung (demografisch und statistisch).
  • Bereitstellung von Bewertungen.
  • Datenverarbeitung für Aktionen, Gewinnspiele etc.
  • Wartung von Zahlungsprotokollen.
  • Einhaltung von rechtlichen (steuerlichen) Aufbewahrungspflichten und anderen rechtlichen und behördlichen Pflichten.
  • Fakturierung und Inkasso.
  • Wahrung und Schutz unseres Geschäftsbetriebs und Feststellung sowie Unterstützung bei der Minimierung oder Verhinderung von Betrug, unzulässigen Aktivitäten, Forderungen und sonstigen Verbindlichkeiten.
  • Wir erfassen Ihre IBAN-Nummer, wenn Sie beim Einchecken unser Inkassoformular unterschreiben, wodurch Sie uns im Falle von Schäden im Zuge Ihres Aufenthalts die Erlaubnis geben, einen Geldbetrag zu verrechnen. Ohne Ihr Wissen wird kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht.
  • Wir erfassen den Inhalt der Nachrichten, die Sie uns zukommen lassen, wie von Ihnen verfasstes Feedback und Produktbewertungen, oder an unseren Kundensupport gerichtete Fragen und Informationen. Wenn Sie uns kontaktieren, wie zum Beispiel unseren Kundenservice oder unser Partnerteam, können Telefonate oder Chats mit unseren Mitarbeitern aufgezeichnet und mitgehört bzw. mitgelesen werden.
  • Wir erheben Daten zu von Ihnen angegebenen oder vermerkten Präferenzen und leiten Vorlieben basierend auf Ihrem Nutzerprofil weiter.
  • Wenn Sie uns um Unterstützung bitten, erfassen wir Informationen über Sie und Ihre Reservierung sowie andere Details, die sich auf die Support-Anfrage beziehen. Dies beinhaltet Daten wie Kontakt- oder Authentifizierungsdaten, den Inhalt der Kommunikation mit dem Kundenservice, Daten zur Website/der Leistung zum Zeitpunkt des Fehlers und während dessen Diagnose sowie Transportdaten.
  • Unten sehen Sie einen Überblick über die von uns verarbeiteten Daten:

- Vor- und Nachname

- Geschlecht

- Geburtsdatum

- Geburtsort

- Adressdaten

- Telefonnummer

- E-Mail-Adresse

- Kontonummer

Unsere Website und/oder unser Service sieht keine Erhebung von Daten von Websitebesuchern unter 16 Jahren vor. Es sei denn, diese haben die Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Jedoch können wir nicht überprüfen, ob ein Besucher unter 16 ist. Wir halten Eltern dazu an, sich an den Onlineaktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten von Kindern ohne elterliche Einwilligung erhoben werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir persönliche Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter receptie@familiehuisnunspeet.nl, damit wir diese Informationen löschen können.

 

4. Einsichtnahme, Änderung oder Löschen persönlicher Daten

  • 4. Wir versuchen stets, Ihre Informationen auf dem aktuellsten Stand zu halten. Sie sind dazu berechtigt, auf die Daten zuzugreifen, die wir von Ihnen erfasst haben, diese berichtigen zu lassen und unzutreffende Daten löschen zu lassen.
  • Wenn Sie bei uns über ein Konto verfügen, können Sie jederzeit mit Ihrem persönlichen Zugangscode und Passwort auf Ihre Daten zugreifen und diese ändern. Sie sind jederzeit dazu berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu ändern und/oder zu löschen, wenn diese unzutreffend sind.
  • Wenn Sie unter 14 Jahre alt sind, können Sie sich nicht anmelden. 15-, 16- und 17- Jährige können sich nur mit der ausdrücklichen Zustimmung ihrer Eltern anmelden.
  • Wenn Sie keine weiteren Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten, haben Sie das Recht darauf, dies zu verlangen. Dafür senden Sie uns eine E-Mail oder klicken die Widerruf-Schaltfläche im unteren Bereich der Anzeige an.
  • Um von diesen Rechten Gebrauch zu machen, eine Beschwerde einzureichen oder Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an receptie@familiehuisnunspeet.nl.
 

5. Dritte

  • Wir stellen Dritten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung keine Daten zur Verfügung oder verkaufen Daten an diese, es sei denn, dies ist aufgrund einer Rechtsvorschrift erforderlich oder es wird durch eine Übernahme und/oder einen Zusammenschluss, an der/dem wir beteiligt sind, notwendig.
  • Wir teilen persönliche Daten mit Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Zum Beispiel beauftragen wir Dritte, um unsere Website zu betreuen, manche ihrer Funktionen auszuführen, zum Versenden von E-Mails, für Gewinnspiele oder andere Aktionen, zur Durchführung von Kundenforschung, Autorisierung und Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Verwaltung und Analyse von Daten und Sicherstellung der Wirksamkeit unserer Werbung. Diese Dritten sind nicht dazu berechtigt, diese Informationen für ihre eigenen Zwecke zu verwenden.
  • Links zu den Websites von Dritten werden nur zu Ihrem Nutzen angezeigt. Wenn Sie auf diese Seiten zugreifen, verlassen Sie unsere Website. Wir haben diese Websites nicht (alle) überprüft, verwalten diese nicht und übernehmen keine Verantwortung für diese. Wenn Sie sich dazu entscheiden, die Website eines Dritten zu besuchen, die mit unserer Website verknüpft ist, machen Sie das auf eigene Gefahr.
  • Auf unserer Website wurden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google als Teil dessen Leistung „Analytics“ gesetzt. Wir nutzen diese Leistung, um nachzuverfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen und Berichte darüber zu erhalten. Google kann diese Informationen Dritten zur Verfügung stellen, wenn Google rechtlich dazu verpflichtet ist oder Dritte diese im Auftrag von Google verarbeiten.

Die Ferienanlage Familiehuis Nunspeet nutzt ausschließlich technische und funktionsbezogene Cookies. Darüber hinaus werden analytische Cookies verwendet, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Ihrem Tablet oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen. Die Cookies, die wir benutzen, sind für die technische Funktionalität und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website notwendig. Sie sorgen zum Beispiel dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Vorlieben gespeichert werden. Das hilft uns auch dabei, unsere Website zu optimieren. Sie können sich gegen Cookies entscheiden, indem Sie in Ihrem Internetbrowser einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden dürfen. Darüber hinaus können Sie bereits gespeicherte Daten in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

 

6. Sicherheit

Wir sind dazu verpflichtet, Ihre Daten sicher zu verarbeiten, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten oder deren Offenlegung zu verhindern, die Richtigkeit Ihrer Daten zu bewahren und die ordnungsgemäße Nutzung der Daten sicherzustellen. Dafür haben wir physische, elektronische sowie logistische Maßnahmen gesetzt, um online erfasste Daten zu schützen und zu sichern. Bei der Erhebung oder Übertragung wichtiger Daten, wie zum Beispiel Kreditkartendaten, nutzen wir Verschlüsselungen wie SSL. Jedoch können wir die Wirksamkeit dieser Sicherheitsmaßnahmen nicht garantieren und nichts in dieser Erklärung darf als ausdrückliche oder implizite Garantie gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung verstanden werden. Dienstleister, die Zugriff auf Ihre Informationen haben, um in unserem Auftrag Leistungen anbieten zu können, sind vertraglich dazu verpflichtet, diese Informationen vertraulich zu behandeln und für angemessene Datenschutzmaßnahmen zu sorgen, und dürfen die Informationen zu keinem anderen Zweck verwenden.

 

7. Verdacht auf Missbrauch

Wir behalten uns das Recht vor, proaktiv und regulierend einzugreifen, falls Verdacht auf Missbrauch besteht. Das bedeutet, dass wir in diesem besonderen Fall dazu berechtigt sind, Informationen von und über Gäste und angemeldete Personen als mögliche Beweise für Missbrauch zu speichern und aufzubewahren. Außerdem haben wir das Recht, im Falle eines hinreichenden Verdachts auf Missbrauch weitere Informationen über die angemeldete Person von Dritten einzuholen. Wenn ausreichend Beweismaterial vorhanden ist, setzen wir die entsprechenden Schritte, einschließlich Ausschluss von unserer Website oder unseren Leistungen und/oder Anzeige bei der Polizei und/oder anderen zuständigen Behörden.

 

8. Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfassen, erforderlich ist, es sei denn, es gibt davon abweichende gesetzliche Bestimmungen. Daten von Personen, die ein Konto auf unserer Website erstellt haben oder sich zum Newsletter angemeldet haben, werden so lange aufbewahrt, bis das Konto gelöscht oder der Newsletter abbestellt wird. Wir bewahren die Daten zur finanziellen Abwicklung von Verträgen für einen Zeitraum von 7 Jahren auf.

 

9. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir sind dazu berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Diese Änderungen werden umgehend auf unserer Website gepostet. Wir sind für durch Änderungen dieser Datenschutzerklärung entstandene Schäden nicht haftbar.

 

10. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Regelungen in dieser Datenschutzerklärung nicht befolgt werden oder einen anderen Grund haben, um eine Beschwerde im Hinblick auf die Erhebung Ihrer Daten einzubringen, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsführung des Familiehuis Nunspeet. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht und/oder Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen möchten oder sonstige Fragen/Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, senden Sie bitte eine spezifizierte Anfrage an receptie@familiehuisnunspeet.nl. Um sicherzustellen, dass Ihr Antrag auf Einsichtnahme tatsächlich von Ihnen stammt, fügen Sie Ihrer Anfrage bitte eine Kopie Ihres Identitätsnachweises hinzu. Schwärzen Sie auf dieser Kopie bitte Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, Nummernstreifen am unteren Rand des Passes), die Reisepassnummer sowie die Bürgerservicenummer (BSN). Damit schützen Sie Ihre Privatsphäre. Die Ferienanlage Familiehuis Nunspeet wird Ihre Anfrage schnellstmöglich, aber spätestens innerhalb von 4 Wochen, beantworten. Falls Sie eine Beschwerde hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, sind Sie dazu berechtigt, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Website oder der Ferienanlage Familiehuis Nunspeet rufen Sie bitte unter der Nummer +31 (0)341-250851 an oder senden Sie eine E-Mail an receptie@familiehuisnunspeet.nl.

 

Cookies

Diese Website nutzt funktionsbezogene und nicht-funktionsbezogene Cookies. Funktionsbezogene Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Wir benötigen Ihr vorheriges Einverständnis, um nicht-funktionsbezogene Cookies setzen und auslesen zu können; funktionsbezogene Cookies erfordern Ihre vorherige Zustimmung nicht. Sie können Cookies ablehnen oder blockieren, indem Sie die Konfigurationsparameter Ihres Browsers ändern. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie.

 

Bewertungsrichtlinien

Die von uns veröffentlichten Bewertungen basieren auf den realen Erfahrungen unserer Gäste. Wir bezahlen unsere Gäste nicht für (gefälschte) Bewertungen. Darüber hinaus setzen wir ein ‚geschlossenes System‘ ein. Das heißt, dass nur Gäste eine Bewertung auf der Website abgeben können, die auch tatsächlich bei uns übernachtet haben.

Bei ihrer Abreise erhalten Gäste ein Bewertungsformular. Nur die Ergebnisse dieser Formulare werden im Bewertungssystem verarbeitet und können an die Website weitergeleitet werden. Wir zeigen nicht alle Bewertungen, sondern erstellen eine Auswahl, zu der wir auch Genaueres sagen. Die Reihenfolge der Bewertungen ist von neu nach alt. Die für Sie sichtbare Durchschnittsbewertung basiert auf den Bewertungen, die auf der Website veröffentlicht sind.